Wenn du denkst es geht nicht mehr …\u00a0… schlimmer, dann kommt es noch schlimmer.<\/p>\n
Man sollte meinen dass nach der Odyssee mit meinem Smart-Display und der Benachrichtigung dass ich jetzt eine Gutschrift erhalte alles gut wird. Falsch gedacht:<\/p>\n
Man erkundigte sich bei mir per Email ob ich denn die Gutschriftbest\u00e4tigungen (1x Ger\u00e4te inkl. Versand + 1x f\u00fcr Versand meinerseits) erhalten haben. Hab ich. Hab ich auch so geantwortet. Und ich hab gleich nachgefragt wann und auf welchem Wege ich mit der Gutschrift rechnen kann. Eine Antwort bekam ich keine.<\/p>\n
Zwei Tage sp\u00e4ter bin ich auf die Idee gekommen mal in meinem Kundenkonto auf der computeruniverse Webseite zu schauen wie es um meine R\u00fccksendung steht. „Huch, da gibt’s ja einen Men\u00fcpunkt ‚Guthaben'“. Prima. Damit kann man selbst eine Auszahlung auf das eigene Girokonto veranlassen. Hab ich auch gleich getan.<\/p>\n
Aber weder bekam ich eine Best\u00e4tigungsmail, noch war am Tag sp\u00e4ter das Geld auf meinem Konto (Banken brauchen aktuell nur noch 24h f\u00fcr eine \u00dcberweisung). Also flink wieder an computeruniverse geschrieben (wenn ich f\u00fcr jede Mail an die ’nen Euro bekommen h\u00e4tte, h\u00e4tte ich mir gef\u00fchlt wohl ein vergoldetes Smart-Display f\u00fcr kaufen k\u00f6nnen…) was denn los sei und ob ich jetzt mein Geld bekomme oder nicht.<\/p>\n
Die Antwort, welche mich schier aus den Socken gehauen hat, kam wenig sp\u00e4ter:<\/p>\n
Sehr geehrter Herr Christian,<\/p>\n
gut, dass sie sich gemeldet haben. Es hat sich bei der R\u00fcck\u00fcberweisung tats\u00e4chlich ein systembedingtes Problem ergeben. Ich habe den Fall an unsere Buchhaltung weitergegeben.<\/p>\n
Die \u00dcberweisung des Betrages wird nun schnellst m\u00f6glichst von uns manuell veranlasst.<\/p>\n
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.<\/p>\n
Freundliche Gr\u00fc\u00dfe aus Friedberg<\/p><\/blockquote>\n
Man sollte meinen dass ich genug unter „ungl\u00fccklichen Umst\u00e4nden“ gelitten habe. Ich ahne schlimmes… Meine Chancen stehen wohl gut dass ich die Wette, dass nur einer der beiden Gutschriften \u00fcberwiesen wird, gewinnen w\u00fcrde.<\/p>\n
Stay tuned for „Ein Fall f\u00fcr die Kategorie: \u201cVorsicht Kunde!\u201d: Endgame, Teil2, *Reloaded*<\/strong>„<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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