Der fleissige Blog-Leser erinnert sich sicher noch an die Story mit der ersten Hausbau-Beratung, oder? Nun gut. Ich dachte das Thema w\u00e4re erledigt. Jedoch falsch gedacht. Auf meine Emails und Anrufe hatte ja „damals“ keiner bei der betroffenen Firma reagiert. Nun steht Weihnachten vor der T\u00fcr. Und was liegt im Briefkasten? Richtig. EIne Weihnachtskarte. Doris und Harald w\u00fcnschen uns alles Gute und ein frohes Fest. Ganz im ernst: Ich finde das ja schon etwas dreist… Erst mit uns ein Haus bauen wollen, dann s\u00e4mtliche Termine platzen lassen, Emails nicht beantworten k\u00f6nnen und den Anrufbeantworter gekonnt ignorieren. Und dann kommt da doch tats\u00e4chlich eine Weihnachtskarte. Nun gut. Die ersten werden jetzt sagen: „Klar, ihr steht bei denen noch in der DB. Der automatische Serienbrief macht da keine Ausnahme…“. Aber auch hier: Falsch gedacht. In einem modernen Hausbauunternehmen k\u00f6nnte man meinen, dass Serienbriefe mehr oder weniger „automatisch“ und fertig adressiert aus dem Drucker kommen. Nicht so bei besagter Firma. 2 Tage sp\u00e4ter lag das n\u00e4chste Schreiben im Briefkasten. Inhalt (mehr oder weniger): „Wenn Sie sich dieses Jahr noch f\u00fcr ein Haus bei uns entscheiden, bekommen sie 10.000EUR Rabatt“. Gut, riecht wieder nach Serienbrief. Aber was sehen da die m\u00fcden Augen auf dem Umschlag: Die Adresse ist handgeschrieben und die Briefmarke h\u00e4ndisch aufgeklebt.<\/p>\n
Okay, fassen wir zusammen: Die Firma – bzw. deren Vertrieb – hatte keine Zeit Emails zu beantworten oder Termine einzuhalten. Und jetzt ist mir auch klar warum: Wenn die jeden Brief der das Haus verl\u00e4sst mit Hand beschriften m\u00fcssen und selbst eine Briefmarke draufkleben, dann bleibt nat\u00fcrlich keine Zeit f\u00fcr Kunden. Wenn wir uns nicht schon anderweitig umgesehen und entschieden h\u00e4tten, k\u00f6nnte man jetzt fast ein „Schade“ \u00fcber die Lippen bringen. Aber so bleiben alternativ nur zwei W\u00f6rtchen: „Gut so!“.<\/p>\n
Dass es um Weihnachten auch anders geht zeigt die lokale Hausbaufirma:<\/p>\n
Einladung zum Christbaumfest (per Email!) mit freiem Essen, Getr\u00e4nke, Gl\u00fchwein sowie Weihnachtsbaum zum selbst aussuchen und gleich mitnehmen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Der fleissige Blog-Leser erinnert sich sicher noch an die Story mit der ersten Hausbau-Beratung, oder? Nun gut. Ich dachte das Thema w\u00e4re erledigt. Jedoch falsch gedacht. Auf meine Emails und Anrufe hatte ja „damals“ keiner bei der betroffenen Firma reagiert. … Weiterlesen