![\"1und1checkliste\"](\"http:\/\/www.familie-christian.com\/hausbau\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/1und1checkliste.png\")
<\/a><\/p>\n\u00d6hm? Telefondose? Hab ich doch keine. Den APL habe ich. Das mit dem „Falls der Techniker keinen Zugang erh\u00e4lt“ hat mich dann etwas irritiert. Nicht dass ich den Techniker bezahlen muss trotz dass der wieder abhaut weil er keinen Zugang zu der nicht existenten Telefondose hatte?!<\/p>\n
Also nochmal auf der 1und1 Seite<\/a>\u00a0nachgelesen:<\/p>\n \u00dcbrigens: Ist eine Telefondose in Ihrer Wohnung defekt oder nicht vorhanden, ist der Anschalttechniker nicht verpflichtet, diese zu ersetzen oder zu reparieren. Bitte beauftragen Sie in diesem Fall einen Telekommunikationstechniker.<\/p><\/blockquote>\n Ja wie denn nun? Die Telekom sagt sie installiert da nichts wenn sie nicht unter Vertrag genommen werden, und 1&1 will damit auch nix zu tun haben. Wer ist denn nun der passende Telekommunikationstechniker?<\/p>\n Also nochmal eine Email an 1&1 geschrieben und den Sachverhalt „nochmal“ erkl\u00e4rt. Also die Sache mit dem Neubau, dass ich Bauherr bin, und dass ich keine Telefondose habe und unklar ist wer denn nun diese Dose anschlie\u00dft und vor allem wer sie mitbringt.<\/p>\n Die Antwort von 1&1 hat 5 Tage (inkl. Wochenende) gedauert. Die Antwort:<\/p>\n herzlichen Dank f\u00fcr Ihre E-Mail vom 19.11.2014. Wir m\u00f6chten, dass Sie sich bei 1&1 wohl f\u00fchlen. Das ist uns bei Ihnen nicht gelungen. Ihren \u00c4rger \u00fcber die fehlende TAE-Dose verstehen wir gut und bitten Sie um Entschuldigung. Gerne erkl\u00e4ren wir Ihnen den Zusammenhang.<\/p>\n In der Regel hat der Techniker vor Ort die M\u00f6glichkeit, die TAE-Dose zu setzen. Dies ist jedoch eine Kulanzentscheidung des Technikers und h\u00e4ngt davon ab, ob er Zeit hat. Grunds\u00e4tzlich ist der Service-Techniker nicht f\u00fcr das Setzen einer zus\u00e4tzlichen Telefonanschlussdose zust\u00e4ndig. Bitte wenden Sie sich hierf\u00fcr an Ihre Hausverwaltung beziehungsweise Ihren Vermieter. Sollten Sie selbst Hauseigent\u00fcmer sein, haben Sie die M\u00f6glichkeit, einen Elektriker f\u00fcr die Installation der gew\u00fcnschten Telefonanschlussdose zu beauftragen.<\/p>\n F\u00fcr die entstandenen Unannehmlichkeiten haben wir Ihnen ein Guthaben in H\u00f6he von 40,- EUR hinterlegt. Bitte beachten Sie, dass das Guthaben erst in der \u00fcbern\u00e4chsten Rechnung verrechnet wird.<\/p>\n Wir w\u00fcnschen uns, Sie als zufriedenen Kunden zu behalten.<\/p>\n Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p><\/blockquote>\n Aha. Ich soll eine Elektriker beauftragen, der dann was genau macht? Den Job des Anschlusstechnikers? Na wenigstens gibt’s eine „Entsch\u00e4digung f\u00fcr die Unannehmlichkeiten“.<\/p>\n Also Telefon geschnappt und da mal angerufen. Die Dame an der Supporthotline war sehr freundlich und hat sich selbst noch erkundigen m\u00fcssen. Ergebnis:<\/p>\n Der Anschlusstechniker bringt keine Dose mit, aber wenn eine da ist, dann schlie\u00dft er sie an. Und wenn keine da ist, dann ist es seine Sache ob er zuf\u00e4llig eine im Auto liegen hat und die dann verbaut.<\/p>\n Sprich: Habe ich keine Dose da, ist die Gefahr dass er ohne Anschluss\u00a0wieder davon f\u00e4hrt gro\u00df.<\/p>\n Ich nehme mal an der Hinweis mit dem Elektriker ist f\u00fcr „Nicht Baumarkt-G\u00e4nger“: Die Rufen einen Elektriker an und lassen sich durch diesen eine Telefondose an die Wand d\u00fcbeln.<\/p>\n Ich hab jetzt eine Telefondose besorgt und hab auch noch Telefonkabel da. Die Dose wird an die Wand ged\u00fcbelt und ein St\u00fcck passendes Telefonkabel liegt dann auch bereit. Wenn der Techniker da dann nicht im Stande ist den Anschluss herzustellen, dann werde ich wohl zum Berserker an der 1&1 Supporthotline… \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sollte man meinen, ja. Es geht um einen neuen DSL-Anschluss. Schlie\u00dflich will man im neuen Eigenheim nicht „offline“ sein. Gesagt getan. Telekom Bauherrenauskunft angerufen und gefragt wie das abl\u00e4uft. Dort sagte man mir: Wenn die Telekom den DSL-Versorgungsauftrag\u00a0bekommt, dann kommt … Weiterlesen